KeeptabPourquoi on garde trop d'onglets ouverts : ce qu'a trouvé Carnegie Mellon
Publié le · Keeptab
En bref : Une étude de Carnegie Mellon (2021) montre que les onglets restent ouverts parce qu'ils ont un vrai rôle : rappel, référence, mémoire externe. Dans son sondage préliminaire de 64 personnes, 55 % disent ne pas pouvoir lâcher leurs onglets, 30 % disent avoir un « problème d'accumulation d'onglets » et 25 % ont déjà vu leur navigateur ou leur ordinateur planter à cause de trop d'onglets.[1]
L'étude
En 2021, des chercheurs de l'université Carnegie Mellon ont publié « When the Tab Comes Due: Challenges in the Cost Structure of Browser Tab Usage » à CHI 2021, la conférence de l'ACM sur les interactions humain-machine.[1][2]
Le travail a trois parties :[1]
- Des entretiens : 10 travailleurs du savoir. Les chercheurs ont passé en revue chaque onglet ouvert sur leur ordinateur de travail, 4 fois en 2 semaines.
- Un sondage principal : 103 personnes, recrutées en ligne, pour mesurer la fréquence de chaque problème.
- Un sondage préliminaire : 64 personnes. La plupart des pourcentages ci-dessous viennent de celui-ci.
Les chiffres clés
| Résultat | Chiffre | Personnes interrogées |
|---|---|---|
| Ne pas pouvoir lâcher ses onglets | 55 % | 64 |
| Trouveraient des onglets à fermer s'ils regardaient maintenant | 59 % | 64 |
| Disent avoir un « problème d'accumulation d'onglets » | 30 % | 64 |
| Ont souvent du mal à retrouver l'onglet voulu | 28 % | 64 |
| Navigateur ou ordinateur planté à cause de trop d'onglets | 25 % | 64 |
| Disent que la paresse explique les onglets non fermés | 19 % | 64 |
| Ont du mal à gérer leurs onglets au moins une fois par semaine | 67 % (17 % chaque jour) | 103 |
| Nombre d'onglets à partir duquel ça devient difficile (médiane) | 8 onglets (la moitié : entre 5 et 12) | 103 |
Tous les chiffres : Chang et al., CHI 2021.[1] Ce sont des réponses déclaratives.
Six raisons de garder un onglet ouvert
Les personnes du sondage principal ont indiqué pourquoi elles gardaient 633 de leurs onglets ouverts. Un onglet pouvait avoir plusieurs raisons : le total dépasse donc 100 %.[1]
- Une page où l'on revient souvent (une référence) : 41,7 % des onglets.
- Un rappel d'une tâche pas finie : 37,3 %.
- Une partie de sa « mémoire externe » pour un projet : 20,1 %.
- La peur de ne pas retrouver la page une fois fermée : 17,7 %.
- Des lectures qu'on ne fera peut-être jamais (par regret ou bonne intention) : 16,6 %.
- Un intérêt flou ou dépassé : 5,7 %.
Un onglet ouvert est donc rarement un oubli. C'est à la fois un rappel, un favori et une mémoire. Les auteurs notent qu'enregistrer un onglet en favori puis le fermer lui retire son rôle de rappel.[1]
« Les gens craignaient que, dès qu'une chose sortait de leur vue, elle était perdue. » — Aniket Kittur, université Carnegie Mellon (traduit de l'anglais)[2]
Un problème qui ne date pas d'hier
L'article cite une étude de 2010 (Huang et White) : au moins 60 % des onglets étaient liés à d'autres onglets de la même tâche.[1] Les onglets vont souvent par groupes, un groupe par tâche.
Après l'étude, l'équipe de CMU a créé Skeema, une extension Chrome qui voit les onglets comme des tâches : elle aide à les regrouper par tâche, puis à les organiser, les prioriser et passer de l'une à l'autre.[2]
Ce que ça veut dire en pratique
Cette partie est notre avis, en tant que créateurs de Keeptab, un gestionnaire d'onglets.
Si la raison n°1 de garder ses onglets est la peur de les perdre, alors « fermez vos onglets » n'est pas un bon conseil. Ce qui aide, c'est de pouvoir fermer ses onglets et d'en garder une copie fiable :
- Ranger les onglets par tâche : un groupe d'onglets devient une liste qu'on rouvre en un clic.
- Avoir des sauvegardes automatiques : une liste fermée n'est jamais vraiment perdue. Keeptab sauvegarde vos listes chaque heure et garde les listes supprimées 30 jours dans une corbeille.
- Se protéger des crashs, puisque 25 % des personnes interrogées en ont connu un. Keeptab note vos onglets ouverts toutes les 5 minutes.
FAQ
Combien d'onglets, c'est trop ?
Dans le sondage de Carnegie Mellon (103 personnes), la personne médiane dit que les difficultés commencent à 8 onglets ouverts. La moitié a répondu entre 5 et 12 onglets (Chang et al., CHI 2021).
Pourquoi je n'arrive pas à fermer mes onglets ?
Selon Chang et al. (CHI 2021), les onglets servent de rappels, de références et de mémoire externe, et on craint de ne pas retrouver la page. Dans un sondage de 64 personnes, 55 % disent ne pas pouvoir lâcher leurs onglets ; seules 19 % accusent la paresse.
Trop d'onglets peut-il faire planter le navigateur ?
Dans le sondage préliminaire de Carnegie Mellon (64 personnes), 25 % disent que leur navigateur ou leur ordinateur a déjà planté à cause de trop d'onglets ouverts (Chang et al., CHI 2021).
Sources
- Chang, J. C., Hahn, N., Kim, Y., Coupland, J., Breneisen, B., Kim, H. S., Hwong, J., Kittur, A. (2021). When the Tab Comes Due: Challenges in the Cost Structure of Browser Tab Usage. CHI 2021, ACM. https://doi.org/10.1145/3411764.3445585
- Carnegie Mellon University News (10 mai 2021). Overcoming Tab Overload (en anglais). https://www.cmu.edu/news/stories/archives/2021/may/overcoming-tab-overload.html
Fermez vos onglets sans crainte
Keeptab range vos onglets en un clic, en garde une copie chaque heure et note vos onglets ouverts toutes les 5 minutes. Gratuit pour Chrome.
Ajouter à Chrome — gratuit